Liderar a las personas implica enfocarse en su crecimiento.

Para esto, a veces es necesario darles feedback o hacerles una crítica (siempre constructiva).

Al hacerlo, te recomendamos siempre «criticar la acción, no a la persona».

Por ejemplo: nunca decir «eres irresponsable «. En cambio decir «me preocupa que, en la última semana, estás llegando en promedio 15 minutos más tarde al trabajo».

Criticar a la persona, poniendo etiquetas negativas, es percibido como una agresión o ataque. Y. frente a un ataque de tu parte, no te sorprendas si aparece un contraataque.

Además, poner etiquetas negativas representa una alta probabilidad de estar equivocados, ya que, por ejemplo, al decirle irresponsable a una persona, aun cuando efectivamente esté llegando tarde a su trabajo en las últimas semanas, no quiere decir que esa persona sea irresponsable en las demás áreas de su vida.

Lo más justo, correcto y conveniente es criticar la acción concreta que nos preocupa, desarrollando en nosotros un estilo de comunicación basado en la Asertividad.